Základné informácie
Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na uzatvorené zmluvy na diaľku prostredníctvom webovej stránky www.ninakovacova.sk medzi predávajúcim a klientom podľa Zákona na ochranu spotrebiteľa č. 102/2014 Zb.
Predávajúci: Nina Kováčová, Gáň 192, 92401 Galanta, IČO 47747862, DIČ 1083453987, IČ DPH SK1083453987 Registrovaná podľa paragrafu 7a
Zapísaný v Živnostenskom registri 220-29836 Okresný úrad Galanta.
Bankové spojenie: FIO banka a.s.
IBAN: SK9683300000002602193697
email: smm@ninakovacova.sk
Kupujúci: Fyzická osoba alebo právnická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, povolania alebo zamestnania. V prípade právnických osôb sa na zmluvy vzťahujú ustanovenia Obchodného zákonníka č. 513/1991 Zb. Nákup uskutočnený podnikateľským subjektom sa riadi podľa Obchodného zákonníka č. 513/1991 Zb.
Definície a Vymedzenie Pojmov
Služby: Služby social media managementu poskytované na mieru klientovi.
Zmluva: Dohoda uzavretá medzi predávajúcim a klientom na dobu 3 až 6 mesiacov so skúšobnou dobou 1 mesiac, po schválení cenovej ponuky.
Elektronický obsah: Ebooky, šablóny ebookov, audity Instagramu a ďalšie digitálne produkty poskytované predávajúcim.
Objednávka a uzavretie zmluvy
Počiatočný kontakt: Klient vyplní kontaktný formulár na webovej stránke a požiada o cenovú ponuku.
Cenová ponuka: Predávajúci na základe vstupných informácií od klienta vypracuje cenovú ponuku a zašle ju klientovi elektronicky.
Schválenie cenovej ponuky: Klient potvrdí cenovú ponuku elektronicky.
Uzavretie zmluvy: K uzavretiu zmluvy dochádza až po potvrdení cenovej ponuky klientom. Zmluva je uzatvorená na obdobie 3 až 6 mesiacov alebo podľa dohody.
Jednorazové objednávky
Pre objednávky jednorazových služieb alebo elektronického obsahu, ako sú ebooky, šablóny ebookov, audity Instagramu a ďalšie digitálne produkty:
Objednávka: Klient môže jednorazovo objednať služby alebo elektronický obsah prostredníctvom kontaktného formulára. Bude mu vypracovaná cenová ponuka na základe požiadaviek klienta a rozsahu prác. Klient potvrdí cenovú ponuku elektronicky.
Platba: Klient uhradí cenu za objednaný obsah alebo služby vopred bankovým prevodom alebo vkladom v hotovosti na účet predávajúceho.
Dodanie: Elektronický obsah je dodaný do 15 dní od uhradenia ceny zaslaním elektronického dokumentu vo formáte PDF alebo formou odkazu na editovateľnú šablónu, ktorú si klient sám upraví. Digitálny produkt je zaslaný na uvedený e-mail klienta alebo zdieľaný cez úložisko Google disk.
Ceny služieb
Predávajúci nie je platiteľom DPH. Všetky ceny sú konečné. Cena služieb je vypočítaná na základe vstupných informácií od klienta. Predávajúci zašle cenovú ponuku na základe údajov uvedených klientom. Objednávku klient potvrdí osobne alebo elektronicky. V prípade nesúhlasu s cenovou ponukou nie je klient povinný cenu uhradiť a služby nebudú poskytnuté.
Platba
Predávajúci akceptuje platbu za objednané služby nasledujúcimi spôsobmi:
- platba vopred bankovým prevodom
- platba vopred vkladom v hotovosti na účet predávajúceho
- platba kartou cez STRIPE
Všetky uvedené ceny sú konečné, vrátane dane. Platba online v reálnom čase platobnou kartou cez platobnú bránu STRIPE prebieha cez e-shop na sociálnych sieťach. Vtedy je digitálny produkt k dispozícii na okamžité stiahnutie. Na základe kúpnej zmluvy a zaslania platby za objednávku, predávajúci vystaví kupujúcemu faktúru, ktorá slúži, ako daňový doklad o zakúpení tovaru.
Faktúra po obdržaní platby bude vystavená a zaslaná v elektronickej forme na mail kupujúcemu. Splatnosť faktúry je 14 dní. Predávajúci nie je platcom DPH (dane z pridanej hodnoty), ale registrovaný podľa paragrafu 7a pre platby prijaté zo zahraničia.
Využívať zakúpený elektronický obsahu má právo iba kupujúci. Bez súhlasu predávajúceho, kupujúci nesmie poskytnúť prístup k zakúpenému elektronickému obsahu tretej osobe. Kupujúci musí chrániť zakúpený elektronický obsahu pred stratou, kopírovaním alebo zneužitím.
Zaplatením kúpnej ceny elektronického obsahu kupujúci získava prístup, ktorý môže ukladať len svojom zariadení, nesmie ho ďalej sprístupňovať na inom zariadení prístupnom vo verejnej sieti (internet) a nesmie ho šíriť ďalej akýmkoľvek spôsobom bez súhlasu predávajúceho. Zakúpený elektronický obsah môže kupujúci využívať len pre svoje osobné účely.
Dodanie služieb
Služby sú poskytované na základe dohody medzi predávajúcim a klientom. Závisí od poskytovaní služieb. Predávajúci sa zaväzuje poskytovať služby v dohodnutom termíne. V prípade choroby alebo neočakávanej udalosti sa predávajúci zaväzuje poskytnúť služby najskôr do 15 dní a najneskôr do 30 dní a o danej skutočnosti informovať klienta.
Kupujúci odovzdaním objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil s obchodnými podmienkami spoločnosti Nina Kováčová a súhlasí s nimi. Tieto obchodné podmienky sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy, ktorá vzniká vyplnením a zaslaním objednávky.
Práva a povinnosti klienta
Klient je povinný poskytovať pravdivé a presné informácie potrebné na realizáciu služieb. Klient je povinný poskytnúť všetky podklady a informácie v dohodnutom termíne, aby predávajúci mohol riadne vykonávať svoje služby.
Práva a povinnosti predávajúceho
Predávajúci sa zaväzuje poskytovať služby profesionálne a v súlade s dohodnutými špecifikáciami. Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť poskytnutie služby v prípade nesplnenia podmienok zo strany klienta.
Reklamačný poriadok
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré majú poskytnuté služby pri prevzatí klientom. Na uplatnenie reklamácie postačuje doklad o kúpe. Klient kontaktuje predávajúceho emailom bez zbytočného odkladu od zistenia chyby. Predávajúci je povinný odstrániť vadu čo najkratšom možnom čase, najneskôr však do 7 pracovných dní.
Odstúpenie od zmluvy
V súlade s ust. § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z.z. zákazník nemôže odstúpiť od kúpnej zmluvy, predmetom ktorej je:
– elektronický obsah (elektronická kniha, e-book, kalendár, plánovače alebo iný elektronicky poskytovaný obsah( kurz, audit instagramu na mieru, webinár a iné), ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom kupujúceho s týmito obchodnými podmienkami,
– poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom kupujúceho a kupujúci vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby.
Ochrana osobných údajov
Predávajúci spracúva osobné údaje v zmysle Zákona č. 122/2013 o ochrane osobných údajov.
Osobné údaje klienta sú uchovávané po dobu 10 rokov v prípade uzavretia zmluvy.
Klient má právo požiadať o potvrdenie, informácie o spracúvaní, opravu alebo likvidáciu nesprávnych údajov. Pre viac informácií si prečítajte celé znenie Ochrana osobných údajov alebo v prípade akýchkoľvek otázok, ma prosím kontaktujte na mail smm@ninakovacova.sk
Záverečné ustanovenia
Znenie obchodných podmienok má predávajúci právo meniť a dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu účinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok. Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť od 1.1.2023